常見問題與疑難排除
WhatsApp 網頁版與手機版訊息是否即時同步?
是的,WhatsApp 網頁版與手機版採用端對端加密並即時同步。當你於手機收到新訊息,網頁版會同時顯示;在網頁版發送的訊息也會即時出現在手機。要注意的是,手機必須保持開機並連接網路,否則網頁版無法運作。同步狀態以產品當前畫面為準,偶爾可能因網路延遲而有短暫不同步。
如何在電腦上開始使用 WhatsApp 網頁版?
首先,在電腦瀏覽器開啟 WhatsApp 官方網頁版網址,會看到一個 QR 碼。接著拿起手機,打開 WhatsApp 應用程式,進入「設定」或「已連結的裝置」,點選「連結裝置」,然後掃描電腦螢幕上的 QR 碼。掃描完成後,手機與電腦就會自動連線,對話會載入瀏覽器。整個過程約需 15 秒,無需下載任何程式。
網頁版是否支援語音通話或視訊通話?
目前的 WhatsApp 網頁版主要支援文字訊息、圖片、檔案傳送與貼圖,語音通話和視訊通話功能在網頁版上並未完整提供,部分使用者可能看到通話圖示,但實際可用性依瀏覽器與帳號地區而定。若需要通話,建議直接使用手機應用程式,以獲得完整且穩定的通話體驗。
使用網頁版時,手機可以關機或斷網嗎?
不可以,手機必須保持開機並連接網路。WhatsApp 網頁版並非獨立客戶端,它依賴手機作為主要裝置來中繼訊息。若手機關機或失去網路連線,網頁版會立即中斷,顯示「手機未連線」的提示。這是為了維持端對端加密的安全性,確保訊息只存在於你的裝置之間。
網頁版最多可以同時連結幾台電腦?
目前一個 WhatsApp 帳號最多可以同時在四台裝置上登入網頁版或其他輔助裝置(如桌面版、平板)。當你連結第五台裝置時,最舊的一台會被自動登出。你可以在手機的「已連結的裝置」頁面中查看所有已登入的裝置,並可隨時遠端登出任何一台。
瀏覽器關閉後,網頁版對話紀錄會保留嗎?
會,但僅限於該瀏覽器內留有登入狀態。關閉瀏覽器或分頁並不會刪除任何對話紀錄,下次重新開啟並掃碼登入後,所有訊息會從手機同步載入。若你使用無痕模式或清除瀏覽器資料,則需要重新掃碼,但歷史訊息仍會存在於手機端,不會遺失。
網頁版傳送檔案的大小限制是多少?
一般來說,透過 WhatsApp 網頁版傳送的檔案大小限制與手機版相同,單一文件上限約為 2GB。但實際可用大小可能因瀏覽器效能、網路頻寬或當下系統政策而略有變動。若遇到傳送失敗,建議壓縮檔案或改用分段傳送,並以產品當前的提示訊息為準。
使用網頁版是否安全?會不會被他人看到訊息?
WhatsApp 網頁版使用與手機版相同的端對端加密技術,理論上訊息只有你和對方能讀取。但公共或共用電腦存在風險,建議使用完畢後,於手機的「已連結的裝置」中手動登出。同時避免在他人瀏覽器上勾選「保持登入」,並開啟螢幕鎖定以保護隱私。